极目新闻评论员 屈旌
8月6日，广东惠州市商务局发布《惠州市商务局关于追回错发汽车置换更新补贴资金的公告》。公告称，因审核疏漏，向28名旧车登记类型为货车的申请人错发了补贴资金。据统计，错发补贴金额为30万元。错发人员须在8月25日前，将错发的补贴资金原路等额返还至原发放账户。未按期退回者，惠州市商务局将依据《财政违法行为处罚处分条例》等规定，通过法律程序追缴，并纳入个人信用记录。（据8月8日深圳新闻网）
一纸追回错发补贴的公告，本意是纠正工作疏漏、挽回财政损失，可那句“逾期将纳入个人信用记录”的警告，却像一根刺扎在公众心头。很多网友都反问道：政府工作人员犯错，凭什么要老百姓拿信用埋单？
人非圣贤，孰能无过。工作中出现审核疏漏，及时纠错本无可厚非。毕竟，每一分财政资金都连着纳税人的血汗，追回错发款项既是维护政策公平的职责所在，也是对公共资金应有的责任担当。但纠错的姿态，不该是冷冰冰的“命令式”，否则就会让本应“纠错止损”的善意，蒙上了“甩锅推责”的阴影。
错发补贴的根源在于审核疏漏，责任主体是政府部门而非普通群众。这28名申请人当初提交材料时，未必存心钻空子，可能是对政策理解有偏差，或是审核环节未能把关。如今，因为政府部门的工作失误，让他们“空欢喜一场”，还要花费时间精力退款，本来就挺闹心的。
此时公告若先致歉、再说明对失职人员的追责，最后提出退款要求，既合情合理，也能体现政府“知错能改”的诚意。但直接就挥舞“征信大棒”，用“法律追缴+信用惩戒”的强硬措辞，难免让人觉得“只许州官放火，不许百姓点灯”。这种“高姿态”的纠错方式，不仅容易激化矛盾，更可能损害政府“人民至上”的公信力。
此外，公告从发布到截止仅有19天，如何确保所有错发对象及时知晓？他们或许是货车司机，常年奔波在路上；或许是不太关注政务信息的普通人，万一错过公告，就要平白背负信用污点？若因信息接收延误导致百姓被动“失信”，那就成了二次伤害。
相关部门与其急着划定“逾期红线”，不如多做些“笨功夫”：比如根据登记信息逐一打电话提醒，联系社区人员点对点通知，通过媒体发布寻人信息。这些“接地气”的举措，远比一纸冷冰冰的公告更能体现责任担当。
从法律层面看，返还错发补贴是公民义务，也考验着个人诚信；但从治理层面看，追回资金的方式更考验政府智慧。政府与群众的关系，不应是“管理者”与“被管理者”的对立，而应是“服务者”与“合伙人”的共生。错发补贴是工作失误，纠错的过程恰是修复信任的契机，用更亲和的姿态沟通，用更周全的举措保障权益，才能让群众感受到“犯错的是人，但负责的是政府”。
唯有把“群众利益无小事”落到实处，在每一份公告、每一次沟通、每一次决策中传递温度，才能让政府公信力在“知错能改”中愈发坚实。
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